Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Reiher & Löwe Immobilien und Finanzierungen, Inhaber Sam Schumacher
Industriestraße 7-8, 51515 Kürten
Telefon 02268 9080960, E-Mail info@reiher-loewe.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Überblick
Sie können diese Website nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Technisch notwendig ist nur die Auslieferung der Seiten. Statistik und Werbemessung laufen ausschließlich, wenn Sie zustimmen. Externe Werkzeuge wie das Bewertungstool von Maklaro und die Google-Karte laden erst, wenn Sie sie selbst per Klick starten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 DSGVO, und zwar lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Anfrage), lit. c (gesetzliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät gilt § 25 TDDDG: Technisch notwendige Speicherungen erfolgen nach Abs. 2, alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung nach Abs. 1.
3. Hosting und Auslieferung
Die Website wird über Cloudflare Pages betrieben und über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, Referrer. Cloudflare schützt die Website außerdem vor Angriffen und Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine schnelle, sichere und störungsfreie Website. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.
Eigene Server-Logdateien mit Ihren Daten führen wir nicht.
4. Einwilligung und Cookie-Einstellungen
Beim ersten Besuch fragen wir, ob Sie Statistik (Google Analytics) und Marketing (Google Ads) zulassen. Wir verwenden dafür ein eigenes Einwilligungsbanner ohne externen Anbieter. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „rl-einwilligung“ mit Auswahl und Zeitpunkt). Sie gilt zwölf Monate, danach fragen wir erneut.
Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil wir Ihre Entscheidung nachweisen und beachten müssen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite.
Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Solange Sie nicht zustimmen, lädt kein Google-Dienst und es werden keine Google-Cookies gesetzt.
5. Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und, wenn Sie es angeben, Ihre Telefonnummer sowie das betreffende Objekt. Die Angaben werden über eine Serverfunktion bei Cloudflare direkt in unser Kundenverwaltungssystem Propstack übertragen und dort gespeichert. Anbieter ist die Propstack GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin. Mit Propstack besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung; die Daten werden in der EU gespeichert.
Wir nutzen die Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Zum Schutz vor automatisierten Eingaben enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Prüffeld; dabei werden keine weiteren Daten erhoben.
E-Mail und Telefon
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens nach denselben Rechtsgrundlagen. Unser E-Mail-Postfach wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben; mit STRATO besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung.
Auf der Kontaktseite finden Sie einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Verarbeitung in WhatsApp gelten die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp; Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie vertrauliche Unterlagen senden möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder einen persönlichen Termin.
6. Online-Bewertung mit Maklaro
Für die Online-Bewertung Ihrer Immobilie binden wir ein Werkzeug unseres Partners Maklaro GmbH, Millerntorplatz 1, 20359 Hamburg, ein. Die Auswahl der Objektart erfolgt zunächst auf unserer Seite ohne Maklaro. Erst wenn Sie auf „Online-Bewertung starten“ klicken, wird das Werkzeug von den Servern von Maklaro geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an Maklaro übermittelt.
Die Angaben, die Sie im Werkzeug machen (Daten zur Immobilie und Ihre Kontaktdaten), verarbeitet Maklaro, um die Bewertung zu erstellen, und übermittelt sie an uns. Wir erhalten die Anfrage in Propstack und per E-Mail und melden uns zur Besprechung des Ergebnisses. Rechtsgrundlage für das Laden ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), für die Bearbeitung Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung durch Maklaro finden Sie in der Datenschutzerklärung von Maklaro, die im Werkzeug verlinkt ist.
7. Google Maps auf der Kontaktseite
Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte mit Standortsuche laden. Die Karte stammt von Google Maps, Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte lädt erst, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Dann werden Ihre IP-Adresse, die eingegebene Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt, auch an Server der Google LLC in den USA.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Karte können Sie den Link „Route in Google Maps öffnen“ nutzen; er öffnet Google Maps in einem neuen Fenster, ohne dass vorher Daten von unserer Seite übertragen werden.
8. Google Tag Manager und Google Analytics
Nur wenn Sie der Statistik zustimmen, laden wir den Google Tag Manager und Google Analytics 4. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager verwaltet die Einbindung und setzt selbst keine Cookies. Google Analytics erfasst, wie Besucher die Website nutzen: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft (etwa Google-Suche oder Anzeige), Gerät, Browser, ungefähre Region sowie Klicks auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse und das Absenden des Formulars. Dazu werden Cookies (zum Beispiel „_ga“) gesetzt.
Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Die Google-Signale und damit die geräteübergreifende Auswertung über Google-Konten sind deaktiviert. Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Mit Google besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
9. Google Ads
Nur wenn Sie dem Marketing zustimmen, nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads (Anbieter Google Ireland Limited). Damit erfahren wir, ob Besucher, die über eine unserer Anzeigen gekommen sind, uns anschließend kontaktiert haben, etwa per Formular oder Anruf. Dazu setzt Google ein Cookie. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen, aus denen wir Sie nicht erkennen können.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Google ist für die Verarbeitung im Rahmen von Google Ads teilweise selbst verantwortlich; Einzelheiten unter business.safety.google/privacy.
10. Immobilienangebote aus Propstack
Unsere Angebote und Referenzen übernehmen wir aus Propstack. Die Bilder und Texte liegen anschließend auf unserer Website; beim Aufruf werden keine Daten an Propstack übertragen. Adressen von Objekten veröffentlichen wir nicht genauer als nötig.
11. Schriften, Links und soziale Netzwerke
Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Webspace. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern.
Zu Instagram, LinkedIn, Facebook, ImmoScout24 und ProvenExpert verlinken wir nur. Es sind keine Plugins eingebunden; Daten fließen erst, wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Seite besuchen. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Damit Suchmaschinen neue Seiten schneller finden, melden wir geänderte Adressen über das Verfahren IndexNow. Dabei werden nur Seitenadressen übertragen, keine Daten von Besuchern.
12. Übermittlung in Drittländer
Bei Cloudflare, Google und WhatsApp können Daten in die USA übermittelt werden. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework), soweit der Empfänger zertifiziert ist. Cloudflare, Google und Meta sind zertifiziert. Ergänzend sind die EU-Standardvertragsklauseln vereinbart.
13. Speicherdauer
- Anfragen ohne Auftrag: Löschung, wenn die Anfrage erledigt ist, spätestens nach drei Jahren, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Anfragen mit Auftrag oder Geschäftsabschluss: Aufbewahrung nach den gesetzlichen Fristen, insbesondere sechs bis zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht sowie fünf Jahre nach dem Geldwäschegesetz.
- Einwilligungsauswahl im Browser: zwölf Monate.
- Google Analytics: 14 Monate.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
15. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.